期房预售背景下，作为大宗交易的房地产一直都无可避免出现各类维权事态。
而近段时间，受楼市调整期影响，购房者与房企之间的矛盾尤其易被挑起，地产维权事件愈发频现，各种相对“激进”的处理手段也陆续上演。
从公开报道来看，维权原因五花八门，如房屋质量不达标、销售内容未兑现、部分项目降价损坏早期业主利益等。仅今年下半年，据中房君不完全统计，因质量未达到业主诉求而拒绝收楼并要求退房的纠纷楼盘便不下10个，遍布深圳各个区域。
某项目的退房请愿书
无论是关注度极高的网红盘，还是国企央企旗下项目，均无可避免陷入风波。这其中既包括合理的权益争取，同样不乏一些捕风捉影、吹毛求疵式的精细化、过度化维权。
当业主与开发商交涉的案例越来越多，不断趋于常态化的态势已然对正常的社会化运作带来影响。在呈于公开台前的各种声讨声里，维权的热度与当下楼市的寒意，正形成鲜明对比。
01
进一步打压楼市信心
值得注意的是，频繁出现的各种维权事件中，群体聚集、拉横幅、喊口号等“公开化”“激进化”形式占比不小。
购房者和房企之间虽前期会有沟通，但一旦出现分歧，或是开发商未积极负起责任，抑或是购房者需求未能如愿满足，转向公开激进的方式似乎就成了问题可以解决的关键。
在深圳这座具有强烈自主化精神的城市，相关行为还在被更多效仿。
而自主化的同时，却同样是这座城市头顶着的“法治建设领先”光环。
频繁上演的公开维权潮无疑不断加剧着社会矛盾、削弱深圳法治精神，给城市的先行示范形象带去了深刻的负面影响，对房地产行业本身乃至整个市场环境也带来诸多不利。
最直接的便是将进一步打压本就低迷的楼市信心。
当前房地产仍是经济的主要支柱，相关提振动作陆续释放，而社会面的密集声讨作为楼市恢复的重要干扰，不仅业主自身物业受到影响，尚未进场的置业者也将更加谨慎与担忧；
去化难与维权继续施压下，开发商疲态尽显，尤其对于产品合规的项目，过度维权或进一步破坏房企与业主之间的良性关系，“躺平”更成趋势。于新进房企也将一定程度心存芥蒂，最终不利于城市良好营商环境的塑造，继而拖累城市的经济发展，社会文明进步。
这不该是作为社会主义先行示范区的深圳频繁上演的现状。
行业调整从来不是开发商降质减配的借口，同样也不应该是购房者站在房企对立面的理由，任何非正常的社会现象，暂且不论责任出在哪，或许都正如中国城市经济研究院副院长、中国城市经济专家委员会副主任宋丁所提到的：这类事件一而再、再而三地发生，就表明深圳的社会生态很不正常，需要做自我检讨。
02
政府引导，到回归市场化
住房作为最基本的民生工程，维权出现并不是购房者的问题，如何更合规合法且有效解决矛盾，并形成良好的示范才是根本。
在这个过程中，对于“法治城市建设是重要发展目标”的深圳而言，频现的社会化维权事态本身便是对法治精神的弱化，发挥法治精神在事件中的核心作用也成为解题关键。
这其中，既是监管主体，又拥有法律赋予强制性行政权利的政府一方，作为“法治”的执行者，自然也成为相关事态绕不过去的介入力量，通过积极承担监管和执法责任，用法治力量公正解决问题，将有效引导楼市健康有序发展。
对此，基于法治的公正性，对于购房者的合理诉求，政府方应做到不偏袒地位更加强势的房企，给予购房者积极有力支持；同时，面对购房者的不合理诉求、恶意维权等，政府方也不应受社会性压力影响，而迁就购房者，让开发商让步妥协。
从“市场化”和“法治化”的角度，基于事实追责，对于违规房企和违规房闹现象一视同仁进行严管，才能不断推动法治精神落实，坐实先锋城市称号。
通过积极监管，合理合法协调，必要时采取行政权利，也才有望实现将矛盾从“只有激进维权吸引社会层面广泛关注才能解决事情”的现状心态，向购房者与开发商之间可以通过诚意沟通，政府监督解决矛盾完成转变。
这个转变过程同样也是从行政干预回归市场化的转变。
要知道深圳本就是由“自主化”和“法治化”组成的市场化经济发达城市，在法治至上背景下，作为行政力量的政府在监管引导之外，更多的矛盾解决终究还是将回归于市场化本身。
认清责任，高效解决，也正是市场化的独特优势。
03
健康市场生态，离不开多方助力
在行政力量介入，到市场化转变过程中，要重塑健康生态的房地产行业环境，提振楼市信心，同样离不开链条之上更多参与方的共同努力。
既包括房企自身要树立责任意识，从建造到交付整个过程践行企业社会责任，以及遵守法治精神，合法履行自身义务，在规则之内积极、高效解决业主问题，守住规则底线。其实对于开发商而言，坚持做看得见的好产品、好服务，本身也是地产告别“暴利”时代后，立足市场的根本。
此外，亦需要广大业主们坚守理性态度，与遵守契约精神，不过度维权，面对合法权益受到侵占，能采用合法合规途径提出诉求，维护自身权益。
一直以来，深圳都有着全国楼市风向标的称号，而从过去的房价上涨神话，到如今地产挥别黄金上半场，转身进入高质量发展的下半场，面对更加理性的市场目光，深圳的楼市形象依旧被作为标杆放置于全国聚光灯下。
也让营造出一个健康良好的房地产营商环境，仍是维护好这座改革开放先锋城市形象地位的重要一环。
通过多方合力，在“市场化”和“自主化”基础上，最终实现楼市健康发展，社会生态和谐，方是这座标杆城市应有的底色。
走过四十余载辉煌岁月，我们也相信深圳这座城市有能力、有魄力继续站在行业的潮头，继续挑起先行示范的重任，发挥强大的内在韧性，不辜负每一份期待。
责任编辑：安琪
